Support

ACT! Services biedt u graag ondersteuning indien dit gewenst is.

We hebben verschillende mogelijkheden om onze klanten te ondersteunen. Klanten kunnen voor een klein bedrag per jaar een helpdeskcontract afsluiten. Hiermee bent u verzekerd van snelle en doeltreffende ondersteuning. Als we er per e-mail of telefoon niet uit komen is het mogelijk dat één van onze consultants u ter plaatse assistentie verleent. (Dit valt niet onder het helpdeskcontract.)

Verder kunnen we u natuurlijk ondersteunen bij installatie, implementatie en opleiding van u of uw medewerkers. Onze consultancytarieven zijn gebaseerd op de nieuwe bedrijfsomstandigheden met lagere kosten en de daaruit voortvloeiende, lagere, tarieven. Naast onze uitgebreide mogelijkheden voor ACT!-support ondersteunen we uiteraard de klanten die gebruik maken systeembeheer en tekenkamerautomatisering. Veelal is helpdeskondersteuning onderdeel van het onderhoudspakket dat we voor een vast bedrag per maand aanbieden. U bent al verzekerd van deskundige ACT!-ondersteuning vanaf € 5,00 per gebruiker per maand.

Indien u geen helpdeskcontract heeft kunt u natuurlijk altijd even contact (bij voorkeur per mail) met ons opnemen als u een probleem of een vraag heeft. Afhankelijk van de vraag of het probleem gaan we dan bekijken of en hoe we met uw vraag omgaan. Vaak is de oplossing eenvoudiger dan u denkt en bespaart u met een simpel mailtje veel tijd (dus kosten).